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購買行動プロセス(AISAS)について



AISASは、インターネット時代の消費者の購買行動を説明するモデルとして、AIDMAに代わって注目されている考え方です。AIDMAが「Attention(注意)」「Interest(興味)」「Desire(欲求)」「Memory(記憶)」「Action(行動)」の5つのステップで構成されているのに対し、AISASは「Attention(注意)」「Interest(興味)」「Search(検索)」「Action(行動)」「Share(共有)」の5つのステップで構成されています。

AISASの各ステップ

  • Attention(注意):商品やサービスの存在に気づく段階です。AIDMAと同様、視覚的な訴求やキャッチーな言葉などが効果的です。

  • Interest(興味):商品やサービスについてより詳しく知りたくなる段階です。

  • Search(検索):インターネットで商品やサービスに関する情報を検索する段階です。

  • Action(行動):実際に商品やサービスを購入する段階です。

  • Share(共有):購入体験や情報をSNSなどで共有する段階です。

AISASの特徴とAIDMAとの違い

  • 検索(Search)の重要性: AISASでは、インターネットでの情報検索が購買行動に大きな影響を与えるという点が強調されています。

  • 共有(Share)の追加: AISASでは、SNSなどの普及により、消費者が積極的に情報を共有するようになったという点を考慮し、「共有」というステップが追加されています。

  • 購買行動の多様化: 現代の消費者は、単に商品を購入するだけでなく、情報を収集したり、他者と共有したりしながら購買行動を行います。AISASは、このような消費者の行動の変化を捉えています。

AISASを意識した広告作成

AISASを意識した広告作成では、以下の点が重要になります。

  • 検索キーワードの選定: 消費者がどのようなキーワードで検索するのかを予測し、それに合わせた広告を作成します。

  • SNSを活用した拡散: SNS上で話題になるようなコンテンツを作成し、消費者に共有してもらえるようにします。

  • 行動を促すCTAの設置: 商品の購入やサービスの利用を促すためのCTA(Call to Action)を効果的に設置します。

  • ユーザー生成コンテンツの活用: 消費者が作成した口コミやレビューを積極的に活用することで、信頼感を高めます。

AISASの活用事例

  • インフルエンサーマーケティング: インフルエンサーに商品を提供し、SNSで発信してもらうことで、多くの消費者に商品を認知してもらい、興味を持たせる。

  • コンテンツマーケティング: ブログ記事や動画コンテンツを作成し、消費者の興味を引き、検索に繋がりやすくする。

  • 口コミサイトの活用: 口コミサイトに情報を掲載し、他の消費者の購買行動に影響を与える。

まとめ

AISASは、インターネット時代の消費者の購買行動をより深く理解するために役立つモデルです。AIDMAと比較して、検索や共有といった現代的な消費者の行動を重視している点が特徴です。AISASの考え方を活かすことで、より効果的なデジタルマーケティング戦略を立てることができます。

AISASについて、さらに詳しく知りたい場合は、お気軽にご質問ください。

  • 特定の業界や商品での活用について知りたい

  • AIDMAとの違いをもっと詳しく知りたい

  • AISASを効果的に活用するための具体的な方法を知りたい

など、ご希望に応じてお答えします。


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