【Lステップ】友だち数と配信数のシミュレーション

Lステップは、友だちの行動に合わせて個別メッセージを送ったり、ステップ配信を設定したりと、非常に多機能なツールです。しかし、これらの機能を使うほど、そして友だちが増えれば増えるほど、通数が多くなります。

友だちが増えてメッセージ配信数が増えると、どれくらいの総通数／費用がかかるか、把握されていますか？

「気がついたら配信数が上限を超えていた…！」 なんてことにならないためにも、事前に友だち数と配信数のシミュレーションをし、適切なタイミングでプラン変更をすることは、Lステップ運用において非常に重要です。

1．各プランの月間配信数

LステップとLINE公式アカウントの各プランの月間配信数は以下のとおりです。

◆ Lステップ（2025年7月時点）

最大5つの吹き出しまでを1通の配信として送信可能。

	フリープラン	スタート プラン	スタンダード プラン	プロプラン
月間 配信数	200通	5,000通	30,000通	50,000通

LINE公式アカウント（2025年7月時点）

最大3つの吹き出しまでを1通の配信として送信可能。

	コミュニケーションプラン	ライトプラン	スタンダードプラン
月間 配信数	200通	5,000通	30,000通

LステップではLINE公式アカウントの通数を消費して友だちにメッセージを送信します。そのためメッセージ1通につき、LステップとLINE公式アカウントの通数を同時に1通ずつ消費します。

LステップとLINE公式アカウントのそれぞれの通数について、どちらかが上限に達していると配信がされないので、注意が必要です。

1通のメッセージとして配信できる吹き出しの数は、LステップとLINE公式で異なります。Lステップのほうが通数を減らすことができ、お得です。

2．通数のカウント

メッセージによっては、通数を消費しないものがあります。これらを上手に活用して通数消費を抑えると、非常に有効です。

	通数を消費するメッセージ	通数を消費しないメッセージ
Lステップ	ステップ配信 一斉配信 個別トーク	リプライメッセージ あいさつメッセージ 自動応答メッセージ
LINE公式アカウント	ステップ配信 一斉配信	LINEチャット（個別トーク） あいさつメッセージ 応答メッセージ

3．シミュレーションの具体例

各料金プランは、「月に送るメッセージの合計通数」で決まります。 友だちが100人しかいなくても、全員に毎月20通送れば合計2,000通。これが1,000人になれば20,000通となり、高額なプランに移行する必要性もでてきます。

2つの例をご紹介します。

【例1】

・毎月50人増加

・友だち追加時挨拶後、シナリオ配信2通

・月2回一斉配信の場合

月数	新規追加 友だち数	シナリオ配信 (1人あたり2通)	月末の総友だち数	一斉配信数 (月2通)	累計メッセージ送信数
1月目	50	100　※1	50	100　※2	200
2月目	50	100	100	200　※3	500
3月目	50	100	150	300	900
4月目	50	100	200	400	1,400
5月目	50	100	250	500	2,000
6月目	50	100	300	600	2,700
7月目	50	100	350	700	3,500
8月目	50	100	400	800	4,400
9月目	50	100	450	900	5,400
10月目	50	100	500	1,000	6,500
11月目	50	100	550	1,100	7,700
12月目	50	100	600	1,200	9,000

※1　新規友だち50人に対して、友だち追加時挨拶後にシナリオ配信2通　＝毎月計100通

　　  （友だち追加時挨拶は通数を消費しません）

※2　1月目：総友だち50人に対して、月2回の一斉配信　＝計100通

※3　2月目：総友だち数100人に対して、月2回の一斉配信　＝計200通

毎月、累計メッセージ送信数が大きく増加することがわかります。契約プランの上限に達することを知らせる「事前アラート」はないので、注意が必要です。

【例2】

・毎月50人増加　

・例1と同条件で、ブロック率50％

月数	新規追加 友だち数	シナリオ配信 (1人あたり2通)	月末の総友だち数 ブロック率50%	一斉配信数 (月2通)	累計メッセージ送信数
1月目	50	100	25　※4	50　※5	150
2月目	50	100	50	100	350
3月目	50	100	75	150	600
4月目	50	100	100	200	900
5月目	50	100	125	250	1,250
6月目	50	100	150	300	1,650
7月目	50	100	175	350	2,100
8月目	50	100	200	400	2,600
9月目	50	100	225	450	3,150
10月目	50	100	250	500	3,750
11月目	50	100	275	550	4,400
12月目	50	100	300	600	5,100

※4　新規友だち50人の50％がブロックしたため、総友だち数25人

※5　総友だち数25人に対して、月2回の一斉配信　＝計50通

どんなに良いメッセージを送っても、一定数のブロックは避けられません。ブロック率が50％になると、せっかくのメッセージが届く人数が大きく減ってしまうことがわかります。

まとめ

今回ご紹介したシミュレーションを参考に、ぜひご自身のLステップ運用でも試算してみてください。また、一斉配信とセグメント配信のバランスや、リッチメニューの活用を意識することで、費用対効果の高いLステップ運用を実現していきましょう。

Lステップの運用についてさらに詳しく知りたい場合は、お気軽にご相談ください。