【Lステップ】Lステップで自動化できる業務リスト20選

こんにちは、エブリッジです。

「LINE公式アカウントだけで運用しているけど、手間がかかる…」

「Lステップって具体的に何ができるの？」

そんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

結論からお伝えすると、

Lステップを活用すれば、集客〜教育〜販売までを自動化することが可能です。

LINE公式アカウントが一斉配信中心であるのに対し、

Lステップはユーザーごとの行動や属性に応じた配信ができる点が大きな特徴です。

今回は、Lステップで実際に自動化できる業務を20個にまとめてご紹介します。

1. なぜLステップで自動化できるのか？

Lステップは、LINEにマーケティングオートメーション機能を追加したツールです。

例えば、

・友だち追加

・リンククリック

・アンケート回答

といったユーザーの行動に応じて、最適なメッセージを自動で配信することができます。

つまり、これまで人が行っていた接客や営業を“仕組み化”できるのが最大の特徴です。

2. Lステップで自動化できる業務20選

■ 集客・リスト獲得

　友だち追加時の自動あいさつ配信

　登録直後のステップ配信（教育シナリオ）

　流入経路ごとの配信分岐

　クーポン・特典の自動配布

　媒体別の効果測定

■ 顧客管理（CRM）

　アンケートによる顧客情報の取得

　回答データの自動蓄積

　タグ付けによる顧客管理

　興味関心ごとのセグメント分け

　行動履歴の自動記録

■ 教育・ナーチャリング

　ステップ配信（シナリオ配信）

　行動に応じたメッセージ分岐

　商品・サービス説明の自動化

　見込み顧客の育成

■ 販売・成約

　商品案内の自動配信

　購入導線の最適化

　タイミング別のオファー配信

　クロスセル・アップセル提案

■ 業務効率化

　予約受付・リマインド配信

　よくある質問への自動応答

3. Lステップ導入で変わること

Lステップを導入することで、業務は大きく変わります。

・手動対応 → 自動化

・一斉配信 → 個別最適配信

・感覚的な営業 → データに基づくアプローチ

つまり、“人に依存しない売れる仕組み”を構築できるようになります。

まとめ

Lステップは単なる配信ツールではなく、

「集客・教育・販売」を一貫して自動化できるマーケティングツールです。

・業務効率を上げたい

・売上を仕組みで伸ばしたい

・少人数で運用したい

そんな方にとって、非常に有効な選択肢です。

Lステップの導入や運用設計についてお悩みの方は、ぜひエブリッジまでお気軽にご相談ください。

お客様のビジネスに合わせた最適な仕組みづくりをご提案いたします。