【Lステップ】LINEブラウザとトーク内ブラウザの違いと選び方

こんにちは、エブリッジです。

LステップにおけるLINEブラウザとトーク内ブラウザの使い分け、

違いと選び方について解説していきます。

私も初めて触った時は、違いがわからなくて困りました。

こちらのブログに訪れたかたは同じように悩んでいるかもしれません。

今回のブログでは、それらについて説明していきますね。

Lステップのカルーセルの選択肢や、

リッチメニューのボタンにアクション設定をする際の表示方法は何を選べばいいのか。

LステップのLINEブラウザ内表示とトーク内ブラウザの違いは、リンクの共有やコピーの可否です。 

アクションによって表示方法の選択肢の表記が異なりますが、動きは同じです。

どちらもメリットがありますので、訴求内容に応じた使い分けをしてみてください。

LINEブラウザは、

LINEアプリに組み込まれているウェブブラウザ機能で、URLを表示する方法です。

Lステップで「URLを開く」アクションを設定し、表示方法で「LINEブラウザで表示する」を選択した場合に利用されます。

リンクの共有やコピーができるのが特徴です。

トーク内ブラウザは、

LINEのトークルーム内のみでURLを小さな画面で表示する方法です。

Lステップで「URLを開く」または「回答フォームを開く」アクションを設定し、

表示方法で「トーク内ブラウザ」を選択した場合に利用されます。

共有ボタンがなく、リンクのコピーもできません。

【LINEブラウザ内表示】 

⚫︎リンクの共有やコピーをされても問題ない場合に利用する

⚫︎ホームページや商品ページのURLなど、一般公開している情報に適している

⚫︎サイズ選択肢がないので画面いっぱいに表示されます。

⚫︎一般的なWeb技術に対応しているので、外部ブラウザほどではありませんが

　比較的多くのWeb技術に対応しています。

【トーク内ブラウザ内表示】 

⚫︎リンクの共有やコピーを防ぎたい場合に利用する

⚫︎配信対象者限定で公開したいLPや動画などのリンクを送る際に適している

→特定のユーザーグループにのみ見せたい情報、つまり情報漏洩を防ぎたい場合に非常に有効です。

⚫︎期間限定のキャンペーンページ

→ 期間外にURLが拡散されるのを防ぎたい場合。

⚫︎回答フォーム

→アンケートや申し込みフォームなど、個別の情報収集を目的とする場合。

⚫︎表示サイズの選択肢がある。（大・中・小）

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【トーク内ブラウザ（大・中・小）の使い分け】 

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⚫︎トーク内ブラウザ（大）は、内容を全画面で表示したい時の利用に向いています。

 　回答フォームで長文訴求をしたいケースでは、

　トーク内ブラウザ（大）を選ぶとよいでしょう。

⚫︎トーク内ブラウザ（中）は上部にLINEの画面が残るので、

　URLや回答フォームを開いた後に、LINEに戻りやすいのがメリットです。

　離脱防止の意識づけがしたいケースでは、トーク内ブラウザ（中）を選ぶとよいでしょ　　う。ポップアップ表示を避けたい場合にも有効です。

⚫︎トーク内ブラウザ（小）は全画面の半分程度の大きさなので、

　URLや回答フォームを開きつつ、一部トーク内容を閲覧できるのが特徴です。

　例えば、キャンペーンコードをテキストで送り、

　コード入力用の回答フォームをトーク内ブラウザ（小）で送れば、

　コードを見ながら入力が可能です。

その時々の配信内容に合ったサイズ選びをしてみましょう。

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【トーク内ブラウザを使う際の注意点】 

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LINEヤフーのシステムを利用する際、特定の場面でユーザーに認証画面やポップアップが表示されることがあります。

【認証画面について】

⚫︎表示されるタイミング:

　URLや回答フォームをトーク内ブラウザで開く際。

　流入経路やカレンダー予約のURLを開く際。

⚫︎表示の頻度: 

　認証画面は、アカウントにつき最初の1回のみ表示されます。一度許可すれば、

　その後同じアカウントでトーク内ブラウザなどを開いても再表示されません。

　流入経路やカレンダー予約機能を使っていない場合、　

　トーク内ブラウザを開いた際に認証画面が表示される可能性が高いです。

⚫︎注意点: 

　認証画面の表示を警戒し、離脱してしまうユーザーもいるため、

　プロフィール設定をきちんと行い、ユーザーに安心感を与えることが重要です。

【ポップアップ表示について】

⚫︎表示されるタイミング: 

　URLや回答フォームを「トーク内ブラウザ（大）」で表示した場合に限り、

　画面下部に「外部サイトに移動したため、機能が正常に動作しないか、

　セキュリティが保証されていない場合があります。」というメッセージが表示されます。

⚫︎表示の頻度: 

　このポップアップは、トーク内ブラウザ（大）を開くたびに毎回表示されます。

⚫︎注意点: 

　これはLINEヤフー社の仕様であり、Lステップのセキュリティに問題はありません。

　ポップアップを表示させたくない場合は、LINEブラウザを使用するか、

　トーク内ブラウザのサイズを「中」または「小」に設定してください。

まとめ

その時々の状況や、配信したい内容に合わせて選んでみて下さい。

何かわからないことがありましたら、いつでもエブリッジにご相談下さいね。