【Lステップ】システム表示名_本名に自動更新可能か
- 1月26日
- 読了時間: 2分
こんにちは、エブリッジです。
今記事はLステップのシステム表示名について、詳しくお話ししていきたいと思います。
Lステップではシステム表示名を本名に自動更新することは可能です。
これは主に、Lステップの「顧客情報自動更新」機能と
「フォーム回答」機能を組み合わせることで実現できます。
【自動更新の仕組み】
LINEの公式APIには、ユーザーの本名やその他の詳細情報を自動で取得・更新する機能は
デフォルトにはありません 。
LINEのシステム表示名は、ユーザーがLINEアプリで設定した名前が反映されるため、
それが本名でない場合も多くあります 。
そのため、本名に自動更新するには、
別の方法で顧客から本名を取得し、それをLステップのシステムに連携させる必要があります。
具体的な実現方法は以下の通りです。
【設定手順】
フォーム（アンケート）の作成:
Lステップの機能を使って、ユーザーに本名（またはその他の情報）を
入力してもらうフォームやアンケートを作成します 。
項目の紐付け設定:
フォームの入力項目（例：「お名前」欄）と、
Lステップの「システム表示名」の項目を紐付けます。
この設定により、ユーザーがフォームに名前を入力して送信すると、
Lステップ上のその顧客のシステム表示名が、入力された本名で自動的に更新されます。
自動応答・配信:
フォーム送信後に自動応答メッセージや特定のシナリオを配信することで、
スムーズな情報収集と自動更新が可能です 。
ただし、いくつかの注意点があります。
「自動更新」のタイミング
ユーザーがフォームに回答した「その時点」で情報が自動的に上書き更新されます。
常に最新の本名が自動的に反映され続けるわけではなく、
あくまでユーザーのアクション（フォーム送信）がトリガーとなります 。
初期設定の必要性
この自動更新の仕組みは、事前のフォーム作成と紐付け設定が必須です。
顧客の同意
本名を取得・利用する際は、必ずユーザーに利用目的を明確に伝え、
同意を得ることが重要です（プライバシーポリシーの遵守）。
まとめ
LINEの仕様上、自動で「本名」を判別して取得することはできませんが、
ユーザーから本名を提供してもらう仕組みをLステップ内に構築することで、
システム表示名を本名に自動更新（あるいはそれに近い状態）にすることは可能です。
何かわからないことがありましたら、いつでもエブリッジにご相談下さいね。
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