【Lステップの新機能】Webhook転送とは何か？有料？無料？

2月23日
読了時間: 4分

こんにちは、エブリッジです。

今記事ではLステップの新機能「Webhook（ウェブフック）転送」について、

要点を整理して解説していこうと思います。

結論から言うと、

この機能は「Lステップと外部アプリ（GoogleスプレッドシートやAIなど）を

自動でつなぐ架け橋」のようなものです。

【 Webhook転送とは？（仕組み）】

これまでLステップの中に溜まっていた

「友だちからのメッセージ」や「アンケート回答」などのデータを、

リアルタイムで他のツールへ自動送信できる機能です。

⚫︎イメージ

　⚪︎これまでは：Lステップの中で完結（外に出すには手動でダウンロードが必要）。

　⚪︎これからは：LINEで何かが起きる（メッセージが届く、ボタンが押される等と、

その瞬間に外部ツールへ「データが自動で飛んでいく」。

【何ができるようになる？（具体例）】

⚫︎AIチャットボット: LINEに届いた質問をChatGPTに転送し、AIに自動返答させる。

⚫︎自動集計:フォームの回答内容を、そのままGoogleスプレッドシートに自動追記する。

⚫︎通知の効率化: 重要な問い合わせが来たら、社内のSlackやChatworkに通知を飛ばす。

【料金は有料？無料？】

「Webhook転送」は、

Lステップの月額料金とは別に費用がかかる「有料オプション」です。

項目	内容
初期費用	0円
月額利用料	5,500円（税込）
対象プラン	全プランで利用可能（フリープランでも契約可）

[!IMPORTANT]

注意点として、連携先のツール（例：Salesforceや特定の有料APIなど）側で

別途費用が発生する場合があります。

Googleスプレッドシートなどは無料で連携可能です。

【メリットとデメリット】

メリット

⚫︎手入力がなくなる:

スプレッドシートへの転記作業などが不要になり、ミスも減ります。

⚫︎24時間対応が可能:

AIと連携すれば、夜間や休日でも高度な自動応答ができます。

⚫︎高度な分析ができる:

自社のCRM（顧客管理システム）と連携して、より深い顧客分析が可能になります。

デメリット

⚫︎追加コスト:

月額5,500円の固定費がかかる。

⚫︎設定に知識が必要:

ツール同士をつなぐ際、多少のIT知識

（またはMakeやZapierといった連携ツールの知識）が必要です。

では、もう少し詳細に書いていきますね。

1. 具体的に「どんなデータ」を飛ばせるのか？

Webhook転送をオンにすると、

LINE上で発生する様々な「イベント」をきっかけにデータを送信できます。

メッセージ受信: 友だちからテキストや画像が届いた時。
イベントへの反応: ボタンが押された（ポストバック）、リッチメニューがタップされた時。
フォーム回答: Lステップ内の回答フォームが送信された時。
友だち情報: 友だちの名前、アイコン、ユーザーID、タグ情報など。

2. 活用イメージ（3つの鉄板パターン）

「月額5,500円払って何をするか」の具体的なイメージです。

① 【業務効率化】Googleスプレッドシートへ自動記帳

これまで「Lステップの管理画面を開いて、回答をコピーして、エクセルに貼る」

という作業をしていた場合、これが完全にゼロになります。

例：セミナー申込フォームに回答があった瞬間、共有のスプレッドシートに氏名・住所・希望日が1行追加される。

② 【AI活用】ChatGPTによる「賢い」自動応答

Lステップ標準の「自動応答」は、キーワードが一致しないと反応できません。

WebhookでChatGPTに繋ぐと、柔軟な会話が可能になります。

例：「明日のお店、空いてる？」といった曖昧な質問に対し、
AIが文脈を読み取って丁寧に変身する。

③ 【通知集約】SlackやChatworkへの通知

スタッフが常にLステップの管理画面を見ている必要がなくなります。

例：「重要」タグがついたユーザーからメッセージが来たら、
社内のSlackチャンネルに「○○さんから連絡です！」と内容付きで通知を飛ばす。

3. 導入に必要な「中継ツール」の話

Lステップと外部アプリを直接つなぐのは少し知識が必要です。

そのため、多くのユーザーは「ノーコード連携ツール（iPaaS）」を間に挟みます。

Make（旧Integromat）: Lステップユーザーに最も人気。自由度が高く、コストも抑えやすい。
Zapier（ザピアー）: 世界シェアNo.1。設定が直感的で簡単ですが、料金が少し高め。

[構成図] Lステップ（Webhook送信） → Make / Zapier → 外部アプリ（スプレッドシートなど）

4. 注意点：ここだけは気を付けて！

1「応答」にはAPI代がかかる場合がある:

「データを受け取って、LINEに返信する（例：AIチャット）」という動きを作る場合、

LステップのWebhook代だけでなく、

LINE公式アカウント側のメッセージ送信数（従量課金）を消費します。

2設定には多少の学習が必要:

「URLをコピーして貼り付ける」といった作業が発生します。

全くのIT初心者だと、最初は少し戸惑うかもしれません。

3リアルタイム性の限界:

基本は即時ですが、通信環境や中継ツールの処理速度により、

数秒のタイムラグが発生することがあります。

まとめ

もし導入を迷われているなら、以下のステップで考えてみてください。

「今、手動でコピペしている作業」をリストアップする。
その作業に月何時間かかっているか計算する。
その時間が「5,500円＋作業者の時給」より大きいなら、導入の価値アリです。

何かわからないことがありましたら、いつでもエブリッジにご相談下さいね。